Trasparenza tecnica e responsabilità definite per un servizio affidabile.
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (CGS) definiscono i termini contrattuali tra Connettività 5G Italia e l'Utente. Questo documento non è solo un obbligo legale, ma un'architettura di regole tecniche operative.
Matrice di Responsabilità
* I valori indicati sono basati su test in laboratorio e campagne drive-test reali. Le performance effettive dipendono da numerosi fattori esterni inclusi, ma non limitati a: densità di utenza, condizioni meteo, e hardware terminale.
1. Accettazione e Ambito Applicativo
L'accesso e l'utilizzo del portale connettivita5g.it implicano l'espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio. Questo accordo regola esclusivamente l'interazione tecnica e contrattuale tra Connettività 5G Italia ("il Fornitore") e l'Utente finale o l'Ente Aziendale ("il Cliente").
§ Portale informativo
La navigazione e la consultazione delle mappe di copertura e dei piani tariffari costituiscono un'attività informativa. L'accesso ai dati tecnici (drive-test, latenza, SNR) è libero e non richiede registrazione.
§ Servizio contrattuale
L'attivazione effettiva del servizio 5G richiede un contratto separato, sottoscritto via digitale o cartaceo. Le presenti condizioni integrano tale contratto, definendo l'uso del portale clienti e le API di gestione.
2. Limitazioni di Responsabilità e Casi Limite
La natura della connettività radio comporta variabili incontrollabili. Definiamo chiaramente ciò che garantiamo e ciò che eccede la nostra sfera operativa.
Cosa Copriamo
- • Disponibilità del portale web e delle API pubbliche (99.5% uptime annuo).
- • Correttezza dei dati di campagna drive-test (timestamp, dispositivo, metodo).
- • Protezione dei dati personali secondo GDPR.
Esclusioni Note
- • Performance dell'utente finale (dipende da hardware e terminale).
- • Interferenze locali o condizioni meteo estreme.
- • Tempi di attivazione fisica (dipendenti da permessi comunali).
Aggiornamenti
Le nostre valutazioni si basano su dati attuali. Potremmo revisionare le garanzie se:
3. Trattamento Dati e Privacy Sicura
Il portale funziona su un'architettura "Privacy by Design". Non utilizziamo cookie di tracciamento per la profilazione pubblicitaria di terze parti. I dati tecnici raccolti durante la navigazione delle mappe di copertura sono aggregati e anonimizzati.
Dati di Navigazione e Log
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo. Conservati per 30 giorni per sicurezza informatica.
Coordinate di accesso alla mappa (anonime). Nessuna tracciabilità a livello di singolo utente.
Gestione Cookie Tecnici
Il portale utilizza solo cookie tecnici essenziali per il funzionamento della mappa interattiva. Nessun consenso marketing richiesto.
Revisioni del Documento
Connettività 5G Italia si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione sul portale. L'utente sarà notificato via email solo nel caso di modifiche sostanziali ai piani contrattuali attivi.
- Versione attuale: v4.2 (Gennaio 2026)
- Prossima revisione stimata: Luglio 2026